LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL

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Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571) y su Reglamento (D.S. N.º 011-2011-PCM).

Libro de
ReclamacionesLey N.º 29571

1. Identificación del proveedor

Razón social: 44 Arcángeles S.A.C.
RUC: 20614127288
Domicilio fiscal: Otr. 7ma Etapa Mza. C Lote. 27, Urbanización Los Portales
Correo: contacto@44arcangeles.com

Hoja de reclamación N.º se asigna al enviarLa fecha y hora quedan registradas automáticamente (hora de Lima)

2. Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos *Tipo de documento *Número de documento *Teléfono *Correo electrónico *Domicilio *Si eres menor de edad: nombre del padre, madre o apoderado

3. Identificación del bien contratado

Tipo *ProductoServicio

Monto reclamadoProducto o servicio contratado *Fecha de compra *Número de pedido o comprobanteDescripción

4. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo *ReclamoQueja

Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle *Pedido del consumidor *Declaro que la información brindada es verdadera y autorizo el tratamiento de mis datos personales para atender esta reclamación, conforme a la Ley N.º 29733 y a la Política de Privacidad.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, improrrogable salvo justificación comunicada al consumidor.

Recibirás una copia de tu reclamación en el correo indicado.

Consultar el estado de mi reclamación

Escribe el código de tu constancia (por ejemplo LR-2026-0001) y el correo con el que la registraste.